你的下一次工作面试可能是与人工智能AI“面对面”，而不是一个人。

来源：CBS NEWS 作者：Megan Cerullo

找工作吗？你可能会发现自己与人工智能机器人“面对面”，而不是一个人。

长期以来，企业招聘人员一直使用人工智能快速扫描求职申请并减少申请人人数。现在，公司越来越多地使用技术来进行工作面试。这给求职者带来了一系列新的挑战，这往往是压力大的情况，其中最重要的是这个新兴的考虑因素：你究竟如何给机器人留下深刻印象？

FlexJobs的职业专家Keith Spencer告诉CBS MoneyWatch，雇主明白使用人工智能可以节省他们的时间，因此我们期望看到更多人在预筛选面试过程中以某种方式使用它。“从候选人的角度来看，这可能会令人生畏。你不是在与人类互动——你在与人工智能互动，这可能会感觉有点奇怪。”

Resume Builder最近的一项调查预测，到2024年，大约每10家公司中就有4家公司将使用人工智能进行工作面试。其中，15%的雇主表示，他们将依靠人工智能在没有任何人工投入的情况下做出招聘决策。

什么是人工智能AI工作面试？

虽然在新冠肺炎疫情爆发前就使用了虚拟工作面试，但公共卫生危机使这一过程成为必要。现在它们更加普遍，企业越来越多地使用人工智能来筛选候选人。

“多年来，人力资源部门一直在使用人工智能自动筛选简历和申请。苏塞克斯大学商学院副教授Zahira Jaser告诉CBS MoneyWatch，现在虚拟面试已经占据了中心舞台，它被用作第一次筛选，特别是在有明确参数的非复杂工作中。”他专注于人类如何体验技术。

有不同类型的人工智能面试。在人工智能辅助面试中，求职者会以文本形式在屏幕上显示问题，他们通过文本或视频回答并提交。然后，招聘人员或其他参与招聘的公司员工会评估提交材料，以评估申请人是否合适。

Jaser说，有些人只是人工智能的一个元素，所以候选人被记录下来，有人观看他们的视频。

在这种情况下，人工智能可能会帮助淘汰申请人库并推荐出色的候选人。专家指出，值得注意的是，该技术也可能无意中剔入高素质的求职者。

Resume Builder的职业顾问Stacie Haller说，事实是，在人类做出最终决定之前，它仍在淘汰一些候选人。

“存在恐惧”

据Jaser称，还有那些由人工智能主导和“完全自动化”的采访。这种体验有点像和自己进行视频会议。在CBS MoneyWatch的人工智能面试软件测试中，该平台在候选人发言的实时视频框上方的屏幕上显示了基于文本的问题。他们的回答被记录下来，并提交给人工智能审查。

在实践中，算法根据口头数据（包括他们使用的单词）和语音数据（包括一个人的说话方式和表达方式）来审查和判断候选人的视频提交。相比之下，在大多数情况下，隐私法禁止公司收集面部数据。

Jaser解释说，候选人在屏幕上出现问题，候选人回答这些问题的时间有限，并补充说，这种体验可能会令人震惊。“参加过这些采访的人发现这很难，因为他们几乎都陷入了存在恐惧，在你生命中非常重要的时刻，你没有面对人类，你没有看到线索向你走来。”

如何给机器人留下深刻印象

与与人类招聘经理的个人互动不同，无论是在肉体上还是在电脑屏幕上，对话机器人不会给受访者现场反馈或其他关于他们做得如何的线索。

“面对面面试的美妙之处在于，面对面的面试已经是一种紧张的经历，但有人类的相遇。你遇到一个人，然后你就有了交流，如果你在对方身上感受到良好的情感，这就是衡量我们自己的一种方式，”Jaser说。“我们一直在寻找积极的线索，但在这种情况下，你没有得到任何线索。所以你必须确信你说的是正确的话，没有任何线索。”

也就是说，专家们提供了一些关于如何通过人工智能工作面试的技巧。

1.假装你在和人类说话。FlexJobs的Spencer建议候选人假装他们正在与人互动，同时承认在响应数字提示时可能很困难。

“这就像和某人进行视频会议对话，但那里没有人。你看不到另一张脸，”他谈到人工智能面试经验时说。因此，候选人有时会无意中模仿软件，并在他们的回应中变成机器人，这是需要避免的事情。

“他们变得更加僵硬，他们的面部表情变得更加坚忍不拔，他们不像语言那样意识到自己的非语言。人工智能程序正在评估非语言，”Spencer说。

相反，假装你在面试一个人。他补充道，“保持[与相机]的眼神接触，穿着专业，微笑，并表现出自信和友好。”

2.挖掘关键词的工作描述——并使用它们。公司指示人工智能根据与求职者的总体目标或他们试图填补的特定角色相关的预定义标准来评估求职者。因此，与任何工作面试一样，事先研究公司并仔细阅读职位描述是明智的。

然而，在人工智能面试中，使用与工作职责和资格相对应的单词和短语更加重要。

Spencer解释说，人工智能面试工具很有可能根据您对职位描述中的关键字和短语的使用对您进行排名。“如果你是人，不要完全依赖你的魅力。你希望了解事实，并清楚地了解行业地位，并能够提供你工作的坚实、有形的例子。”

3.练习，练习，练习。在对着屏幕说话时，要更轻松地面试的最好方法是练习。Jaser推荐了三步法。从与另一个人进行视频会议练习开始。让他们问你通用和量身定制的面试问题。

使用像求职网站Adzuna的Prepper这样的工具也很有用，该工具被称为“人工智能面试教练”，可以生成与您提供的任何工作描述相关的问题。

Adzuna的数据科学主管、Prepper背后的开发人员之一James Neave说：“让某人——或某物——向你提出一堆问题来让你思考，这非常有帮助。”“如果你能自信和准确地回答这些问题，你就会知道你是否准备好了。”

接下来，让你的面试官关闭摄像头，在处理空白屏幕的同时模拟面试。然后完全消除人为因素，并使用视频会议工具录制自己。观看并查看录音。记住包含你想使用的关键词的脚本。

Jaser说，“如果你学习关键词，当屏幕询问你信息时，你会有更快的心理捷径来获得你想要的信息。”