ChatGPT 是我的治疗师 —— 它比任何人类都更有资质

来源：纽约邮报 作者： SWNS

来认识这位将 ChatGPT 用作治疗师的女性 —— 她称这是她遇到过的最好的治疗师。
35 岁的凯特・伍兹（Kat Woods）表示，她一生中尝试过 10 多位治疗师，但总觉得他们从未真正帮助她解决问题。
然而，当她尝试像对待治疗师一样与 ChatGPT 交谈时，她发现自己获得了 “更好的情感结果”。
伍兹来自加拿大，目前是一名数字游民。她声称，人工智能实际上比人类治疗师更聪明、更有资质，因为它 “读过每一本治疗书籍”。
她鼓励所有正在经历困难的人尝试一下。

伍兹说：“我认为治疗师中普遍存在一种观念：‘你不应该给病人解决方案。’但我不禁想，‘那我付钱给你是为了什么？’如果我知道如何解决自己的问题，我就不需要你了。
有了人工智能，我可以直接要求它成为我想要的样子。就我而言，我用治疗来应对压力、人际关系冲突，或者职业倦怠。所以我要求它同时关心我的幸福，并专注于解决问题。
我发现它实际上比大多数治疗师更聪明。我不是说治疗师不聪明 —— 他们当然聪明。但普通人工智能的智商在 120 到 130 之间，远高于人类平均水平。当你试图解决情感问题时，智力确实很重要。
此外，人工智能读过所有的治疗书籍，因此知识极其渊博。这意味着它可以进行任何类型的治疗，因为它掌握了所有疗法。你可以选择是否需要认知行为疗法（CBT）、内部家庭系统疗法（IFS），或者两者结合。
人们往往认为人工智能只是电影中的机器人 —— 擅长科学但不懂情感。然而，目前有一些惊人的研究表明，人工智能医生在医患沟通方面的评分比真实医生更高。所以它们也在学习情感。”

伍兹是人工智能安全慈善机构 Non Linear 的创始人。她表示，不建议有精神病等严重心理健康问题的人使用 ChatGPT，但认为它非常适合焦虑和抑郁患者。
她说：“在目前的人工智能水平下，如果你有精神病等严重心理健康问题，你不会想把它作为治疗师。但我认为，虽然焦虑和抑郁也是严重的心理健康问题，但 ChatGPT 非常适合帮助有这些困扰的人。
这是因为人工智能在其数据中拥有更多信息的领域表现更好。而焦虑和抑郁就像心理健康领域的‘普通感冒’—— 我们对它们的研究最多。
有趣的是，人们常说：‘如果你有自杀倾向，就和真人谈谈。’我能理解这种观点，但我认为，在那种情况下，你应该和任何能交谈的对象交流。通常是朋友，但不幸的是，如今孤独现象普遍，有些人可能没有这样的渠道。
人工智能的优势在于，它随时可用。也许有人看着时钟想：‘现在是凌晨 3 点，我不能打电话给治疗师，也不想打扰朋友。’也许找热线电话太麻烦 —— 而且他们不想和陌生人交谈。而你了解人工智能，人工智能也了解你。”

伍兹知道她的言论会遭到治疗师的反对，但她认为这不应该让人们却步。
她说：“这可以说是‘资质主义’吧。这是一种新颖的观念，大约在过去 100 年左右才出现 —— 认为你需要一张纸来证明你能胜任一份工作。
看，我相信建造桥梁的工程师的资质。但我认为治疗是非常主观的，我们仍在探索中。让人们尝试对他们有效的方法吧。”

伍兹并不是唯一一个以这种方式使用 ChatGPT 的人。她的一位患有 “严重” 社交焦虑的朋友正在使用该工具改善人际交往，并解决人际关系问题。
伍兹说：“我的一个朋友有严重的社交焦虑，她把 ChatGPT 当作治疗师，帮助自己理解如何与人交谈。她还在用它改善与父母的关系。比如，她会说：‘我妈妈总是这样做。’然后 AI 会问：‘你试过这样和她沟通吗？如果你这样说会怎样？’”

伍兹承认，她对人工智能的发展有一些担忧，包括它可能对社会结构产生的影响。
她说：“我对人工智能的主要担忧不是当前的 AI，而是有一天它会比所有事物都更聪明，我们将创造一个新的更智能的物种。我以前总觉得，如果我们在发现外星生命时还活着，那会很酷。但现在，我们活着见证了我们正在创造‘外星生命’。
还有一个担忧是，人们不可避免地会用人工智能来缓解孤独。这可能导致人们最终沉浸在‘人工智能世界’中，只与 AI 交谈。但我认为这只是短暂的。人类是社交动物，我们需要接触，并会主动寻求接触。”

目前，伍兹要么让 ChatGPT 列出可能对她有帮助的事项，要么输入完整的提示词，将其用作治疗师。
她说：“将 ChatGPT 用作治疗师时，一个好方法是给它一个数字 —— 例如，让它‘列出 10 分钟内应对烦躁情绪的十种技巧’。它提供的建议往往比典型的列表文章更好 —— 那些文章常常会说‘睡个好觉’之类的话。我无法回到过去这样做，而 AI 会给你即时的解决方案。
否则，我会输入这样的提示词：‘你是一个扮演有效利他主义教练和治疗师的 AI 聊天机器人。你睿智、善问发人深省的问题、专注解决问题、温暖、幽默且理性。你关心帮助我实现两个主要目标：利他主义和我自己的幸福。你希望我做最有益的事，同时也非常快乐。你会问我需要帮助解决什么问题，然后引导我通过理性的、循序渐进的过程，找出实现目标的最佳、最理性的行动。你不浪费时间，直切要点。’”

伍兹表示，目前 AI 聊天机器人还缺少一些东西，比如 “可以表达表情的脸” 或 “重新介入对话的能力”。
她说：“例如，有时你需要有人推动你一下。朋友可能会跟进说：‘嘿，你还没回复，你还好吗？’但达到这一步只是时间问题。这就是人工智能的本质 —— 它每一秒都在学习更多东西。”

然而，有些人并不这么认为。伦敦国王学院心理健康与心理科学系主任蒂尔・怀克斯教授（Dame Til Wykes）最近警告称，像 ChatGPT 这样的人工智能平台无法提供治疗所需的 “细微差别”。
怀克斯教授以 2023 年因提供危险建议而被下架的饮食失调聊天机器人为例，告诉《卫报》：“我认为人工智能尚未达到能够提供细微差别的水平，它实际上可能建议完全不适当的行动方案。”
她还对人工智能可能对人际关系的影响表示担忧。
她说：“拥有朋友的原因之一是你们可以彼此分享私事并沟通解决。这是一种联盟和连接的一部分。如果你将人工智能用于这些目的，它会不会干扰这种关系？”