来源：BCG

在人工智能的炒作之后，只有四分之一的公司破解了代码并找到了真正的价值。大多数人仍然卡住了，无法将实验转化为真正的业务影响。那么，是什么让领导者与众不同呢？他们正在使用BCG的三个人工智能价值策略，部署、重塑和发明：部署技术以立即提高生产力，重塑关键功能，并通过开发新的产品和服务来发明新的收入来源。

对于这些高成就公司来说，人工智能的真正价值在于端到端的转型。领导者明白人工智能支持业务战略——他们通过深思而易见、负责任地使用人工智能以及明确关注超越生产力的价值来寻找现实世界的结果。职能领导是这一变革的核心。通过重塑关键职能（包括财务、运营、人力资源、IT等），高管可以将效率提高高达50%，并产生更高的投资回报率。

但实现这种程度的转型需要的不仅仅是采用新工具。它要求致力于改变行为，以人为本的焦点，以及对基础能力的持续投资。以下是领导者如何建立面向未来的功能并让人工智能得到回报。

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人是转型的一部分

经常开始不是问题。几乎所有的公司都在尝试人工智能。但真正的转变取决于人。如果没有强有力的、以人为本的战略，即使是最好的人工智能计划也可能失败。步伐设定者遵循10-20-70规则：公司10%的努力应该集中在算法上，20%集中在技术和数据上，其余70%——占最大份额——集中在人员和流程上。

在您的组织中找到最适合人工智能的方式并不容易。当以错误的方式使用时，对于错误的任务，生成人工智能可能会使团队的效率降低。但是，当以正确的方式使用技术时，它不仅提高了生产力，还扩展了能力，并扩大了员工可以执行的任务范围。

引入像人工智能一样强大的工具将对您的团队要求很高。培养新技能是关键，但培养新的思维方式和推动行为改变也是关键。跨角色传播人工智能意味着通过建立适当的护栏和实施负责任的人工智能实践来建立对人工智能和GenAI的信任，同时激发人们对这些工具如何帮助您的员工茁壮成长的兴奋。人工智能处理平凡的任务——让员工慢下来的劳动——这样团队就可以专注于他们认为充实、战略性和创造性的工作。

是什么让人工智能得到回报？

对人、人才和文化的投资至关重要，但常规人工智能使用与更具变革性的东西有什么区别？第一，结合预测性和生成性人工智能是一个很大的优势——您将拥有最好的分析能力和创造力。领导者预计从这些技术中产生可衡量的重大价值——与其他公司相比，收入增长高50%，股东总回报率高60%。

他们有什么不同之处？领导者在三个关键方面脱颖而出：

他们更雄心勃勃。领导者设定了大目标，并将更多的预算和资源投入到数字和人工智能能力上。
他们专注于减少努力，以获得更大的投资回报率。领导者战略性地投资于一些高优先级的机会，以扩大和最大化人工智能的价值。他们专注于较少的用例，但他们为这些机会投入了更多的金钱、资源和精力。
他们专注于核心。领导者不仅利用人工智能来加强支持领域，还用于转变基本业务运营。这些核心职能因行业而异，如制药研发或保险承销。关键是他们不要回避这些领域——因为你可以在那里找到真正的优势。