AI agents消除无聊工作的5种方式

来源：Forbes 作者：Aytekin Tank

这个世界上有两种人——那些渴望组织的人和那些能在混乱中运作的人。想象一下一张堆满了纸的桌子。这个图像会让你感到焦虑还是不为感到不安？你的反应说明了你属于哪个阵营。

作为一名首席执行官，我倾向于过度组织化。直到我的收件箱被清理干净，我的办公桌被整理好，我才能开始工作——因此我致力于收件箱零和早晨页面等习惯。虽然这听起来可能是一种生产力优势，但它也可能导致过度设计的系统吞噬时间而不是节省时间。这就是人工智能代理进来的地方。

AI agents 是自主处理信息、进行推理、做出决定和采取行动的软件。通过简化工作流程、自动化平凡任务以及控制组织系统，他们让您专注于真正重要的工作。以下是AI agents消除无聊工作的五种方法，从调度到电子邮件管理等。

管理你的收件箱

电子邮件管理是AI agents可以减少不必要的管理任务时间的最简单、最强大的方法之一。对我们大多数人来说，我们的收件箱目标是相同的：尽量减少无用的垃圾邮件，将不需要您立即注意的消息存档，并将紧急项目放在最前面。您可以设计一个AI agent来完成所有这些任务，管理您的收件箱，让您放心，您最重要的信息不会从缝隙中溜走。

例如，我构建了一个代理，将我的传入消息过滤为两个不同的类别：“需要操作”和“标记为已读”。前者是用于需要我注意的信息：会议请求、时间敏感问题等。后者用于我不想立即标记为垃圾邮件或存档的消息——因为也许我以后会想阅读它们——但不想分散我日常工作流程的注意力。你知道类型：你朋友的时事通讯或最近软件升级的收据。您的代理可以将这些消息过滤到一个单独的文件夹中，您可以稍后浏览它们。

最重要的是，代理可以独立对消息内容采取行动——例如，安排会议或将项目添加到您的Notion任务列表中——所有这些都无需您深入收件箱。

掌握你的日历

AI agents还可以消除管理日历和协调时间表所涉及的典型来回。任何企业家都知道，随着业务的发展，这种行政工作变得越来越重要，而且越来越耗时。但不一定。

每天，调度应用程序和平台都在引入新的AI agents，并正在改变日历管理。例如，Calendly为用户提供了一个AI agents，可以了解您的习惯并优化您的可用性——例如，如果您倾向于在上午进行深度工作和下午堆叠会议。这些人工智能代理可以分析您生产力最高的时间，并确保在会议之间安排一些喘息的空间。如果出现日程安排冲突，您不仅会收到通知——您的代理会提出与您的日程安排相符的解决方案，或与其他参与者协商新的时间。更重要的是，它们通过自然语言处理发挥作用。你可以要求你的经纪人“安排下周和Hazel一起喝咖啡”，它会独立实现。

底线：人工智能代理可以消除管理日历的摩擦，让您专注于更有趣的工作，而不是兼顾会议。

保持您的内容管道流畅

如果您从事内容创作业务——就像现在的大多数企业家一样——您知道内容日历的价值。它使您的媒体共享保持组织和结构化。但是，当您的内容管道始终满时，管理它本身就会成为一项工作，消耗的时间多于节省的时间。

AI agents可以帮助您保持内容管道的顺利运行，只需您只需极少的努力。想象一下，您正在为多个客户管理内容，每个客户都有一个紧凑的时间表。即使是像按发布日期按时间顺序编号帖子这样的简单任务也会变得乏味。与其手动执行此操作，不如培训代理实现流程自动化，确保一切正常。同样，如果两个相似的内容意外地同时安排，代理可以识别重叠，标记问题，并相应地重新安排一个。

关键是训练您的AI agents了解您的发布偏好——然后让它处理繁忙的工作，而您则专注于创建优秀内容。

提高会议效率

尽管技术进步，但会议仍然是工作场所沟通的主要形式。不幸的是，许多都远非富有成效。事实上，最近的研究表明，自2019年以来，员工在非生产性会议上花费的时间增加了一倍，平均每周达到五小时。

人工智能使会议比以往任何时候都更有效率。笔记应用程序只是个开始。除了简单的转录外，AI agents还可以生成特定于角色的摘要，确保每个与会者获得最相关的要点——因此，例如，设计师不必筛选技术开发人员的职责。他们还可以创建成绩单时间表以供快速参考，将会后行动项目汇编成单独的文档，甚至起草后续电子邮件。

通过将这些管理任务卸载到人工智能，您可以最大限度地提高会议的效率。

自动化客户服务

最后，代理商正在将人工智能驱动的客户服务提升到一个新的水平。凭借他们先进的推理和自然语言处理能力，他们可以处理日常客户查询，例如跟踪订单状态、处理退款或回答常见问题。代理人可以进行推理来确定最佳行动方案，并自行执行决定。请放心，您可以训练代理，以便在需要人工支持代理输入时提醒他们。

AI agents的另一个优势是它们能够在没有提示的情况下采取行动。例如，在医疗保健领域，他们可以通过识别护理差距（如逾期的乳房X光检查或结肠镜检查）并主动通知患者来增强客户服务。

通过处理重复的客户查询，AI agents可以自由地专注于更复杂的问题和有意义的任务。客户获得全天候的即时帮助，并成为忠实用户。每个人都是赢家。