微软称未来人人都将成为 “老板”,人工智能 “员工” 的老板

来源:Guardian 作者:Betsy Reed

微软称未来人人都将成为 “老板”,人工智能 “员工” 的老板

对于任何有想当老板或者公司高管抱负的人来说,微软带来了一个好消息。在未来,我们人人都将成为老板 ,人工智能 “员工” 的老板。

微软预测,一种新型企业将崛起,名为 “前沿公司”。在这类公司中,最终将由人类员工指挥自主的人工智能智能体执行任务。

微软表示,每个人都将成为智能体老板。

微软高管贾里德・斯帕塔罗(Jared Spataro)本周在一篇博客文章中写道:“随着智能体越来越多地加入劳动力队伍,我们将看到智能体老板的崛起:这类人构建、委派任务给智能体,并对其进行管理,以便在人工智能时代扩大自身影响力,并掌控自己的职业发展。从董事会到一线岗位,每位员工都需要像一家由智能体驱动的初创公司的首席执行官那样思考。”

作为聊天机器人 ChatGPT 的开发者 OpenAI 的主要支持者,微软预计,在未来五年内,每个组织都将朝着成为前沿公司的方向发展。微软表示,这些实体将与如今的公司 “截然不同”,并将围绕微软所称的 “按需智能” 构建架构,利用人工智能智能体,针对从编制销售数据到制定财务预测等一系列内部任务相关的查询,即时获取答案。

该公司在其年度《工作趋势指数报告》中表示:“这些公司发展迅速,运营灵活,能更快地创造价值。”

微软预计,人工智能老板阶层的出现将经历三个阶段:首先,每位员工都将拥有一个人工智能助手;然后,人工智能智能体将作为 “数字同事” 加入团队,承担特定任务;最后,人类将为这些智能体设定工作方向,这些智能体将按照 “业务流程和工作流” 开展工作,而它们的老板则 “根据需要进行跟进”。

微软表示,人工智能对知识型工作(一个涵盖从科学家到学者、律师等一系列职业的统称)的影响,将与软件开发的发展历程类似,从编码辅助发展为智能体执行任务。

以供应链中员工的角色为例,微软表示,智能体可以处理端到端的物流工作,而人类则负责指导系统,并管理与供应商的关系。

微软一直通过自主人工智能智能体,即无需人工干预就能执行任务的工具,推动人工智能在工作场所的应用。去年,微软宣布,率先采用其用于部署机器人的产品 Copilot Studio 的公司包括管理咨询公司麦肯锡(McKinsey),该公司正利用智能体执行安排与潜在客户会面等任务。

人工智能对现代劳动力的影响,是这项技术快速发展所带来的关键经济和政策挑战之一。虽然微软表示人工智能将消除 “繁重乏味的工作”,并提高生产力(衡量经济效率的一个指标),但专家们也认为,这可能导致大规模的失业。

今年,英国政府支持的《国际人工智能安全报告》称,如果人工智能智能体的能力变得非常强大,“许多人可能会失去目前的工作”。

国际货币基金组织(IMF)估计,在美国和英国等发达经济体中,60% 的工作岗位会受到人工智能的影响,其中一半的岗位可能会因此受到负面影响。

支持在私营和公共部门广泛引入人工智能的托尼・布莱尔研究所(Tony Blair Institute)表示,人工智能可能会取代英国私营部门多达 300 万个工作岗位。不过,该研究所估计,由于这项技术也将创造新的就业机会,最终失业人数将控制在几十万左右。

萨里大学以人为中心的人工智能研究所(Surrey Institute for People-Centred AI)主任安德鲁・罗戈伊斯基(Andrew Rogoyski)博士表示,使用人工智能智能体的组织最终可能会倾向于减少员工数量。他说:“随着公司努力提高效率、降低运营成本,它们会倾向于用人工智能‘员工’来取代人力。”

“用人工智能取代人类,除了会产生社会经济影响之外,还存在一种风险,即我们会失去人类头脑中那些支撑公司发展、创造创新产品以及与客户和供应商建立有意义关系的知识。”

本文转载自Guardian,本文观点不代表雅典娜AI助手YadiannaAI立场。

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