来源:TechSpot 作者:Skye Jacobs

Visa 计划允许人工智能智能体代表消费者进行金融交易,这一举措有望简化日常购物流程并实现自动化。该公司目前正在运行试点项目,将其支付网络与 Anthropic、微软、OpenAI、Perplexity 和 Mistral 等公司开发的人工智能平台相连接,预计不久后将更广泛地推广应用。
通过融合人工智能不断增强的能力与安全支付处理之间的差距,Visa旨在在商业的下一轮变革中发挥关键作用。
这项名为 “Visa智能商务”(Visa Intelligent Commerce)的计划,解决了人工智能驱动的购物助手长期面临的一个挑战:在无需人工干预的情况下安全完成购物支付。
虽然数字助手越来越擅长帮助用户发现和选择商品,但最后一步 —— 完成支付 —— 通常仍需要用户直接参与。Visa的目标是通过将其支付基础设施与人工智能系统集成,填补这一空白,使数字智能体能够完成交易。
作为这一努力的一部分,该公司正在推出 “人工智能就绪卡”(AI-Ready Cards),这种卡使用标记化的数字凭证来保护敏感的卡片信息。
在过去的六个月里,Visa与人工智能开发者合作,攻克了与安全相关的技术难题,包括身份验证、用户授权和消费控制等方面。作为这项工作的一部分,该公司推出了 “人工智能就绪卡”,使用标记化的数字凭证来保护敏感的卡片信息。这些措施旨在确保人工智能智能体只能在用户明确设定的范围内进行购物消费。
这些人工智能智能体的潜在用途包括处理日常琐事,如购买杂货或预订旅行。不过,Visa预计,在更具个性化或高价值的购物体验中,比如购买奢侈品,人工参与仍将是核心环节。
Visa的首席产品与战略官杰克・福雷斯特尔(Jack Forestell)称公司的这些努力 “具有变革性,其重要程度堪比电子商务本身的诞生”。他指出,虽然早期版本的人工智能商务智能体在商品发现方面表现出色,但在完成支付环节仍面临重大挑战。他说:“到了支付这一步,智能体实际上只能把任务转回给用户,说‘好了,你去买吧’。”
福雷斯特尔还强调,消费者将通过为他们的人工智能智能体设定具体的消费限额和规则来保持控制权。他解释说:“一开始,人工智能智能体可能会向买家确认具体的购买行为,比如预订一张机票。随着时间的推移,这些智能体可能会获得更多自主权,例如‘帮我在任意一家航空公司花费不超过 1500 美元,订一张从 A 地到 B 地的机票’。”
参与该项目的开发者看到了进一步实现用户体验个性化的机会。在获得用户同意的情况下,人工智能智能体可以访问交易记录,以便更好地了解个人偏好并量身定制推荐内容。
Perplexity 公司的首席商务官德米特里・舍韦连科(Dmitry Shevelenko)告诉美联社:“Visa能够让用户同意与我们分享他们的交易记录信息。当我们生成推荐内容时 —— 比如说你问‘最好的笔记本电脑有哪些?’—— 我们就会知道你还进行过哪些其他交易,以及从这些交易中反映出的偏好。”
Visa推出这一计划之际,支付行业正逐渐摆脱实体卡片和卡号的模式。该公司表示,其系统旨在让用户、银行和商家放心,人工智能智能体进行的购物交易是合法且安全的,同时还设有争议解决和防欺诈的保障措施。
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